Edukasi Milenial Melek Finansial Akuntansi Manajemen Berorientasi Pelanggan

Abstrak

Abstrak: Salah satu keberhasilan bisnis  sangat ditentukan bagaimana membangun komunikasi dengan pelanggan. Pelanggan merupakan partner bisnis yang sangat penting bagi perusahaan karena disinilah proses interaksi produk, proses, dan jasa perusahaan dalam menghasilkan keuntungan. Kegiatan ini bertujuan menggambarkan bagaimana pemahaman dan penerapan akuntansi manajemen berorientasi pelanggan menjadi begitu penting dalam membangun konsep komunikasi yang tepat dan efektif dalam mengidentifikasi, menjaga kebutuhan serta keinginan pelanggan. Akuntansi manajemen sendiri menjadi bagian penting dalam mengeloa bisnis yang dijalankan, baik dalam proses perencanaan, monitoring dan evaluasi kinerja penjualan. Melalui edukasi yang mengkorelasikan pengetahuan antara manajemen dan orientasi konsumen dalam berbelanja dapat meningkatkan pengelolaan bisnis yang dikembangkan pada usaha yang dijalankan.

  Kata Kunci: Milenial; Orientasi Pelanggan; Akuntansi Manajemen.

Abstract: One of the successes of a business is largely determined by how to build communication with customers. Customers are very important business partners for companies because this is where the company's products, processes and services interact to generate profits. This activity is to illustrate how understanding and implementing customer-oriented management accounting is very important in building appropriate and effective communication concepts in identifying, maintaining customer needs and desires. Management accounting itself is an important part of managing the business being run, both in the process of planning, monitoring and evaluating sales performance. Through education that correlates knowledge between management and consumer orientation in shopping, business management can be improved in the business being run.

Keyword: Millenial; Customer Orientation; Management Accounting.